Drei Schritte bis zur Prüfung

Ihre Konto-Verifizierung bei Spinpolo Casino

Weil die GGL-Lizenz es verlangt, prüfen wir Identität und Zahlungsweg einmalig, in der Regel innerhalb von 21 Stunden.

Prüfung starten

Deutsche Lizenz GGL/4794/2009Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – reguliert seit 2009, geprüft durch eCOGRA und GLI

Kurzüberblick

Die Prüfung in sechs Zeilen

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft und wann es soweit ist.

Prüfende Stelle

Spinpolo Casino GmbH

Lizenz

GGL/4794/2009, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dauer

21 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

So klappt die Prüfung beim ersten Versuch

Seit 2009 arbeiten wir mit festen Abläufen statt mit Nachforderungen, damit Sie jede Runde sparen.

Offen oder schon erledigt?

Im Konto liegt der Bereich für die Prüfung bereit; dort sehen Sie, welche der drei Unterlagen noch fehlt und wohin die Kopie geht.

Fotografieren Sie bei Tageslicht

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig auf eine ruhige Fläche, sodass alle vier Ecken und die Lichtreflexe im Bild bleiben.

Nachweis der eigenen Einzahlung

Beim Zahlungsnachweis zählt nur ein Dokument, das Ihren Namen zeigt und zu einer bei uns genutzten Methode wie Visa oder Skrill gehört.

Halten Sie den Posteingang im Blick

Prüfen Sie nach dem Absenden den Posteingang: Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail, und meist genügt eine bessere Kopie.

Schneller durch die Prüfung

Ihre Unterlagen im Überblick

Hier steht, welche Kopie etwas belegt und woran eine unklare Aufnahme scheitert.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle Ecken, lesbare Schrift, gültiges Datum

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, vollständige Anschrift, Datum

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihre eigene Einzahlungsquelle; Muss zeigen: Ihr Name, die genutzte Methode, Betrag

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: dass Sie die Person im Foto sind; Muss zeigen: Ihr Gesicht klar neben dem Dokument

Ohne Prüfung kein Geld – mit Prüfung geht es weiter

Warum jetzt eine Prüfung? Sobald Sie eine neue Zahlungsmethode hinterlegen, prüfen wir, ob sie auf Ihren Namen läuft; dafür sehen wir uns Ausweis und Zahlungsnachweis an.

Was hält meine Auszahlung auf? Kurz bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Prüfung abgeschlossen sein; wir lesen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis und melden uns per E-Mail.

Vorher begrenzt, nachher geprüft. Sobald Sie Ihr Einzahlungslimit anheben möchten, prüfen wir Ihre Angaben erneut, weil ein höheres Limit auch ein höheres Risiko bedeutet; Ausweis und Zahlungsnachweis genügen meist.

Erst das Konto, dann die Herkunft des Geldes

Seit der ersten Stunde gilt: Die GGL-Lizenz GGL/4794/2009 verpflichtet Spinpolo Casino GmbH zu einer Herkunftsprüfung des Geldes. Sie ist Routine gegen Geldwäsche und trifft jedes Konto irgendwann – keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine dieser fünf Unterlagen.

Kontoauszug Ihres Bankkontos
Gehalts- oder Lohnabrechnung
Renten- oder Sozialleistungsbescheid
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Erklärung zum Vermögensaufbau

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Absenden

Bildschirmfoto statt Aufnahme. Ein Bildschirmfoto zeigt Farben und Ränder verfälscht, sodass wir das Dokument nicht sicher zuordnen können. Fotografieren Sie die Karte selbst Nutzen Sie das Original, keine Kopie

Verlängern Sie den Ausweis und senden Sie neu. Ist das Ausweisdokument abgelaufen, dürfen wir es nicht mehr als gültigen Nachweis verwenden. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative einsenden

Vorher beschnitten, nachher vollständig. Fehlt eine Ecke, ein Rand oder eine Seite, ist die Prüfung nicht möglich, und wir müssen Sie um ein neues Bild bitten. Alle vier Ecken ins Bild rücken Bei Dokumenten beide Seiten zeigen

Antwort in einer Zeile

Wozu braucht das Casino meine Papiere?

Nach diesen sechs Antworten ordnen Sie den Aufwand der Prüfung richtig ein.

Muss ich beim nächsten Auszahlen wieder Ausweisbilder schicken?+

Nein, wenn die Prüfung für Ihr Konto einmal abgeschlossen ist, bleibt sie gültig. Neue Bilder fragen wir nur an, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Für jeden weiteren Fall genügt die Bestätigung im Konto.

Warum will das Casino die Herkunft meines Geldes wissen?+

Diese Frage gehört zu den Pflichten aus unserer Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist Routine und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Mit einem kurzen Nachweis, etwa einem Gehalts- oder Kontoauszug zu den Einzahlungen, ist sie meist schnell beantwortet.

Unter welcher Lizenz arbeitet Spinpolo Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Angebot von der Spinpolo Casino GmbH, Gartenweg, Berlin, mit der Lizenz GGL/4794/2009. Beaufsichtigt werden wir von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. An diese Lizenz sind auch die Dokumentenprüfung und die Herkunftsprüfung gebunden.

Ab wann verlangt das Casino meine Dokumente?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Wir dürfen sie aber schon früher anfordern, etwa bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also durchaus mit einer Anfrage, bevor Sie Geld auszahlen lassen.

Kann ich die Fotos auch vom Handy aus einreichen?+

Ja, ein Smartphone reicht völlig aus. Wichtig sind nur ein ruhiges Bild, Tageslicht und alle vier Ecken im Rahmen. Achten Sie darauf, dass keine Spiegelung den Text verdeckt, und laden Sie die Datei im Konto hoch, nicht per Nachricht an den Support.

Was passiert mit meinen Ausweisfotos und sind sie geschützt?+

Ihre Dateien übermitteln Sie über eine 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung, und sie bleiben nur für die Prüfung sichtbar. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet unser Datenschutz unter [email protected]. Die Prüfung selbst dauert in der Regel bis zu 21 Stunden.